業務効率化が求められる中で、**RPA（Robotic Process Automation）**は多くの企業で導入が進み、一定の認知と活用が広がっています。
本記事では、RPAの基本的な仕組みから活用例、メリット・デメリット、他の技術との違いまでをわかりやすく解説します。
目次
1. RPAとは？
RPAとは「Robotic Process Automation」の略で、
パソコン上で人が行っている定型業務を、ソフトウェアロボットによって自動化する技術です。
特にルールが決まっていて繰り返し行われる作業に強く、
人手によるミスや作業時間の削減に大きく貢献します。
2. RPAで自動化できる業務の例
- Excelでのデータ集計や加工
- 顧客情報の入力・転記
- Webサイトからの情報収集（スクレイピング）
- 帳票作成と自動メール送信
- 業務システムへのデータ登録・更新
3. RPAのメリット
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 作業時間の短縮 | 手作業の処理時間を大幅に削減できる |
| ミスの防止 | 人的ミスが減り、正確な処理が可能 |
| 24時間稼働 | 人の勤務時間に関係なく動作させられる |
| 属人化の解消 | 業務の標準化・共有が進む |
4. RPAのデメリット・注意点
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 複雑な判断には弱い | 人の判断や柔軟な対応が必要な業務には不向き |
| メンテナンスが必要 | 操作対象の画面変更やシステム更新で動作が止まる可能性がある |
| 適用業務の見極めが重要 | すべての業務がRPAに向いているわけではない |
| 初期設計の手間 | 自動化前に業務フローを整理する必要がある |
5. RPAと他の技術との違い
Excel VBA（マクロ）との違い
| 項目 | Excel VBA | RPA |
|---|---|---|
| 主な対象 | Excelや他のOffice製品、外部アプリとの連携が可能 | あらゆるアプリやWeb操作のGUI自動化に強い |
| 開発難易度 | プログラミングスキルがある程度必要 | ノーコード／ローコードで操作可能なツールも多い |
| 柔軟性 | 細かい処理や条件分岐が自由に記述できる | 決まったフローの自動化に向く |
| 操作方法 | コード中心 | フローチャートや記録ベースの操作が中心 |
バッチ処理との違い
バッチ処理は主にバックエンド処理で使われるのに対し、
RPAは画面上の操作（GUI）を自動化できる点が大きな違いです。
6. 代表的なRPAツール
| ツール名 | 特徴 |
|---|---|
| UiPath | 世界的に利用されており、高機能・日本語対応も充実 |
| WinActor | 国産ツールで、NTTグループが開発。国内での実績が多い |
| Automation Anywhere | 大規模企業向けで、クラウド対応も強い |
| Power Automate（旧：Microsoft Flow） | Microsoft 365との連携がしやすく、導入しやすい |
7. RPA導入の流れ（基本手順）
- 自動化対象の業務を選定
- 定型的で、ルールが決まっている作業が向いています。
- 業務フローの整理
- 業務の手順を明文化してフロー図などで可視化します。
- RPAツールの選定
- 操作性・コスト・既存システムとの連携性を考慮して決定。
- ロボット作成とテスト
- 実際にフローを組み、動作確認・例外処理のテストを行います。
- 本番運用・保守管理
- 運用後は画面変更などに応じた修正・管理が必要です。
8. まとめ
RPAは、「繰り返しの多い定型業務を、人の代わりにミスなくこなす」強力なツールです。
ただし、万能ではないため、業務内容や組織の体制に合わせて、VBAや他の自動化手段と使い分けることが重要です。
業務改善の第一歩として、RPAによる業務の可視化と自動化を検討してみてはいかがでしょうか。
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